Retail Design per BCC Romagna Occidentale

BCC della Romagna Occidentale

Il nostro lavoro di retail design per BCCRO: dall’architettura al brand. Ridisegnare l’Identità, razionalizzando l’esperienza.

Attività

Retail Design

La filiale come interfaccia utente: dall’affollamento visivo alla chiarezza strategica.

Il progetto per la BCC della Romagna Occidentale è stata la traduzione spaziale di una sfida complessa: armonizzare la loro identità di “brand composito” — l’affiliazione alla rete nazionale con la forte connotazione territoriale, simboleggiata dalla Torre e dai mattoni dal 1904.

L’obiettivo era superare la precedente “stratificazione della comunicazione” per sviluppare linee guida capaci di razionalizzare l’esperienza del cliente e orientarlo chiaramente nei servizi, applicando la filosofia “less > more”.

User experience design applicata allo spaziofisico.

Abbiamo sviluppato linee guida per superare la precedente “stratificazione della comunicazione” e implementare un design basato sulle esigenze (need-based design). La mappatura funzionale ha stabilito chiare priorità: massimizzare lo spazio dedicato alla Consulenza e rendere immediatamente distinguibili le aree per i Servizi veloci. Ad esempio, l’area Cassa Smart (Self) è stata differenziata cromaticamente con il giallo acceso istituzionale per la sua facile identificazione e funzionalità.

L’identità BCCRO è stata integrata attraverso una metafora visiva moderna. La Torre, simbolo territoriale, parte centrale del logo, è stata riproposta come elemento decorativo autonomo. Soprattutto, i mattoni sono stati concettualmente reinterpretati in “pixel” grafici. Questa scelta non è solo estetica, ma veicola un messaggio strategico: la banca evolve, trasformando la sua solida vicinanza fisica in una presenza accessibile e digitale.

Sintesi emozionale e funzionale: la coerenza d’identità nella filiale pilota.

Nel cuore della filiale, l’Info Wall è stato creato come hub multimediale e d’arredo per centralizzare la comunicazione, evitando la dispersione e razionalizzando l’afflusso continuo di nuove informazioni. Negli uffici, il design ha saputo aggiungere il tocco umano necessario alla relazione fiduciaria: le vetrofanie utilizzano termini funzionali (Gestisci, Proteggi, Realizza) per segmentare gli spazi, mentre la “bacheca informale #terracomune” con immagini del territorio crea un ponte analogico con la presenza social della banca, rafforzando il legame emotivo del brand.

La filiale di Lugo funge da modello implementativo di successo, dove questi principi si sono concretizzati in uno spazio coerente, moderno e profondamente radicato nella sua identità.

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